Présentation de CSA
Face à des Français toujours plus informés et exigeants, les marques sont plus que jamais challengées sur leur modèle, leur savoir-faire, leur relation avec leurs clients. Nous accompagnons nos clients dans le pilotage de ces transformations grâce à une meilleure connaissance de l’individu, à la fois shopper, consommateur, voyageur, spectateur, patient,… et de son environnement.
Parmi nos outils : plateformes de monitoring de marques, évaluations de campagnes publicitaires, expérience shopper, U&A, segmentations, test de packs, test de prix, tests de concepts, études de marché et des pratiques émergentes, études liées au cycle de vie du client (conquête, expérience et parcours client, satisfaction et relation, rétention), bilans de programmation et de contenus media, tests d’offres et modélisations prédictives, …
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