DEKRA Industrial

Services pour sociétés/consommateurs | 1 150 abonnés

93 avis

3.1/5

Dernier avis le 25/04/2019
Répartition de la note sur 93 avis
9%
33%
24%
19%
15%

Résultats par catégorie

Conditions de travail

Note de l'entreprise
3/5
Note du secteur secteur : Services pour sociétés/consommateurs
3.3/5
Classement sectoriel Le rang de cette entreprise ne lui permet pas de faire partie du classement
N/A
Salaire 3/5
Avantages sociaux 3.2/5
Stress / Pression 2.9/5
Espace de travail et équipements 3/5
Facilité d'accès 3.5/5
Note de l'entreprise
Note du secteur

Carrière

Note de l'entreprise
3.2/5
Note du secteur secteur : Services pour sociétés/consommateurs
3.2/5
Classement sectoriel Le rang de cette entreprise ne lui permet pas de faire partie du classement
N/A
Intérêt des projets / missions 3.7/5
Responsabilité / Autonomie 3.7/5
Reconnaissance du manager 3/5
Formation et développement des compétences 3.3/5
Evolution de carrière / Mobilité 3.1/5
Note de l'entreprise
Note du secteur

Gestion d'entreprise

Note de l'entreprise
2.6/5
Note du secteur secteur : Services pour sociétés/consommateurs
3.2/5
Classement sectoriel Le rang de cette entreprise ne lui permet pas de faire partie du classement
N/A
Politique de Management 2.8/5
Vision / Stratégie 2.7/5
Transparence de l'information 2.7/5
Ambiance de travail 3.4/5
Atteinte des objectifs de l'entreprise 2.8/5
Note de l'entreprise
Note du secteur

Culture d'entreprise

Note de l'entreprise
2.9/5
Note du secteur secteur : Services pour sociétés/consommateurs
3.3/5
Classement sectoriel Le rang de cette entreprise ne lui permet pas de faire partie du classement
N/A
Implication des employés 3.3/5
Esprit d'équipe 3.5/5
Valeur et culture 3.2/5
Créativité / Innovation 3.2/5
Communication Interne 2.6/5
Note de l'entreprise
Note du secteur

Avis des employés

13 avis

Expérience positive avec de nombreuses opportunités

4
- Avis anonyme - Employé actuel
Le personnel avec un peu d'ancienneté continue dans cette phase difficile de "se serrer les coudes". Ce personnel reste attaché à l'entreprise. Les outils de travail (informatique) sont nombreux et performants. Compétence du personnel. Dotation individuelle du personnel riche (téléphonie, véhicule, informatique, ...)
Communication direction insuffisante dans cette phase économique difficile. Le coeur du métier (technique) est délaissé (diminution du personnel de la direction technique). Multiplication des couches hiérarchiques (certaines sont inutiles)
Conseils à l'entreprise : Communication interne à améliorer (le dialogue entre direction et personnel peut être constructif - le personnel peut lui aussi avoir de bonnes idées) Revenir au coeur du métier. Impliquer et valoriser les techniciens sur le terrain qui sont les premiers commerciaux pour apporter de nouvelles affaires Avoir une direction technique forte améliorera encore la qualité technique et réglementaire (c'est essentiel en matière de prévention)
Confiance en la direction : non Recommande l'entreprise : oui
Avis utile ? oui (0) non (1)

Bonne ambiance de travail avec un management respectueux de l'individu.

2
- Avis anonyme - Ancien employé
Un personnel agence accessible à tous les niveaux, qui travaille en toute autonomie
Des instances représentatives hermétique à tout changement avec une vision passéiste d'un XIXème siècle résolu. Ratio productif/non productif défavorable => Alléger le mille feuille Réunionite aigue => Se recentrer sur la production Le client n'est qu'une vue de l'esprit assez lointaine. Pour paraphraser Henri Ford (pourtant né au XIXème) : "L'un des secrets du succès, c'est la faculté de se mettre à la place de son client et de considérer les choses de son point de vue autant que du nôtre..." En mettant le client au cœur de ses préoccupations et à tous les niveaux de la hiérarchie, Dekra y gagnerait en notoriété (des clients satisfaits et qui reviennent), en rentabilité (des clients qui payent en temps et en heure), en efficacité et productivité (moins te temps perdu à gérer des problèmes en aval du à un manque de responsabilité de chacun en amont) Dekra à un fonctionnement en silo (cloisonnée) avec des services souvent clientélistes : Lutte de pouvoir intestine et d'intérêt entre certains services qui nuisent au bon fonctionnement et à la fluidité globale de l'entreprise. Une holding allemande qui veut copier le modèle économique de Dekra Automotiv chez Dekra Industrial sans tenir compte des particularités dans le fonctionnement et la gestion de 2 "métiers" différents (ex. pour l'un les clients paye cash, pour l'autre, les clients payent à terme avec des rapports techniques complexes)
Conseils à l'entreprise : Pour sortir Dekra de sa torpeur d'entreprise de quasi monopole de contrôle normatif et obligatoire : En premier lieu, la stratégie de Dekra devrait porter un discours de « satisfaction client » . Le management à tous les niveaux devrait avoir un comportement exemplaire vis-à-vis de la préoccupation client qui soit crédible, inscrite et véhiculée dans les valeurs de l’entreprise : Expliquer le pourquoi des décisions engagées (donner du sens) : Quel est le but, la cause poursuivie. Démontrer ensuite comment on va le faire (la méthode) et puis, ce que l’on va mettre en œuvre ensemble.Donner l’envie de s’approprier l’objectif, être exemplaire dans son comportement et dans ses actions. S’intéresser quotidiennement ou le plus souvent possible aux activités et difficultés des individus.Mais aussi, recadrer immédiatement lors de dérives sur des règles clairement établies. Féliciter régulièrement, soutenir et former chaque personne. Etre à l’écoute des difficultés de chacun et apporter à tous un soutien dans les situations inconnues ou difficiles.
Confiance en la direction : non Recommande l'entreprise : non
Avis utile ? oui (2) non (1)

Intervenant -> Responsable Technique -> Chargé d'affaires -> Responsable d'activité

1
- Avis anonyme - Ancien employé
Fort Potentiel La compétence du personnel La formation interne de qualité
Manque de moyens pour atteindre les résultats Turn-over de la Direction Maque de confiance
Conseils à l'entreprise : Il faudrait : - Donner les moyens aux RACT d'encourager et de récompenser les équipes. - Diminuer le nombre de couches entre la direction et les intervenants - Faire confiance aux équipes
Confiance en la direction : non Recommande l'entreprise : non
Avis utile ? oui (0) non (0)

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