Groupe Crédit du Nord

Le Groupe Crédit du Nord est constitué de huit banques historiquement implantées dans leur région : les banques Courtois, Kolb, Laydernier, Nuger, Rhône-Alpes, Société Marseillaise de Crédit, Tarneaud et le Crédit du Nord –, et d’une société de Bourse, Gilbert Dupont, réparties sur l’ensemble de la métropole. Il emploie près de 10 000 collaborateurs et propose ses services au travers d’un réseau de 938 agences à ses 1,96 million de clients Particuliers, 200 000 Professionnels, 46 700 clients Entreprises. Être client du Groupe Crédit du Nord, c’est bénéficier des avantages d’une banque régionale, à taille humaine, et de ceux d’un Groupe à dimension nationale. Un modèle original fondé sur des choix différenciants Les banques du Groupe sont toutes organisées comme de véritables PME. Elles sont dotées d’une large autonomie de décision et sont animées par des conseillers connaissant parfaitement le tissu économique local. Chaque banque s’attache à construire des liens individuels et forts avec ses clients, pour faire de chacun d’eux le partenaire d’une relation confiante et pérenne. Cette vision de la banque, centrée sur la qualité relationnelle, implique des engagements forts et concrets. C’est pourquoi, au sein des banques du Groupe Crédit du Nord : - 100 % des clients Particuliers et Professionnels bénéficient d’un conseiller de clientèle dédié ; - 100 % des clients Patrimoniaux sont traités par un binôme conseiller en patrimoine/conseiller de clientèle ;- 100 % des clients Entreprises sont suivis par un binôme conseiller de clientèle Entreprise/assistant commercial ;- 100 % des conseillers du Groupe sont joignables directement par téléphone ou par mail. Ces engagements permettent à l’ensemble des banques du Groupe d’être régulièrement plébiscité lors de baromètres concurrentiels sur la satisfaction des clients de banques françaises.