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Publicité/Marketing | 37 abonnés

4 avis

2.2/5

Dernier avis le 11/04/2019
Répartition de la note sur 4 avis
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Résultats par catégorie

Conditions de travail

Note de l'entreprise
2.1/5
Note du secteur secteur : Publicité/Marketing
3.4/5
Classement sectoriel Le rang de cette entreprise ne lui permet pas de faire partie du classement
N/A
Salaire 2.5/5
Avantages sociaux 2/5
Stress / Pression 1.9/5
Espace de travail et équipements 2.1/5
Facilité d'accès 2.8/5
Note de l'entreprise
Note du secteur

Carrière

Note de l'entreprise
2.1/5
Note du secteur secteur : Publicité/Marketing
3.4/5
Classement sectoriel Le rang de cette entreprise ne lui permet pas de faire partie du classement
N/A
Intérêt des projets / missions 2.5/5
Responsabilité / Autonomie 2/5
Reconnaissance du manager 2/5
Formation et développement des compétences 2.8/5
Evolution de carrière / Mobilité 1.8/5
Note de l'entreprise
Note du secteur

Gestion d'entreprise

Note de l'entreprise
2.2/5
Note du secteur secteur : Publicité/Marketing
3.3/5
Classement sectoriel Le rang de cette entreprise ne lui permet pas de faire partie du classement
N/A
Politique de Management 2/5
Vision / Stratégie 2.3/5
Transparence de l'information 1.6/5
Ambiance de travail 2.3/5
Atteinte des objectifs de l'entreprise 3/5
Note de l'entreprise
Note du secteur

Culture d'entreprise

Note de l'entreprise
2/5
Note du secteur secteur : Publicité/Marketing
3.6/5
Classement sectoriel Le rang de cette entreprise ne lui permet pas de faire partie du classement
N/A
Implication des employés 2.5/5
Esprit d'équipe 2.3/5
Valeur et culture 1.8/5
Créativité / Innovation 1.8/5
Communication Interne 1.6/5
Note de l'entreprise
Note du secteur

Avis des employés

1 avis

Contexte difficile.

1
- Avis anonyme - Ancien employé
Les formations techniques sont de qualité même si elles sont parfois délivrées trop rapidement. On apprend en terme de compétence dans la communication orale, l'argumentation sur des temps courts.
Selon moi, les locaux sont trop étroits, confinés, le confort est très sommaire. Le cadre de vie devrait être reconsidéré. Il n'y a pas de prise en compte des différences propres aux missions proposées. Il y a une une surveillance régulière sur les employés, il faudrait peut-être laisser plus d'autonomie aux télé-acteurs pour leur confiance et leur motivation (il y a des interventions fréquentes pour surveiller le travail de chacun via des écoutes non prévenues, aléatoires, en plus du programme informatique utilisé entre autres pour cela). Il y est pointé majoritairement ce qui serait défaillant chez chaque employé sans tenir compte du contexte, de l'impossibilité réelle à tenir certains objectifs. Il y a un suivi personnalisé uniquement axé sur des aspects quantitatifs, sur des chiffres avec mise en comparaison très fréquente des résultats entre salariés qui dépendent souvent en réalité du type de mission principalement. Il n'y a dans l'ensemble pas assez d'encouragements ou de reconnaissance sur les efforts fournis, lorsque les résultats (scores) sont en baisse spécialement (résultats chiffrés qui sont les seuls critères pris en compte globalement). La responsabilité de ces baisses de résultat est souvent attribuée à des "manquements" des télé-acteurs alors qu'il y a d'autres facteurs externes non évoqués (fatigue liée au bruit, le rythme soutenu demandé, variabilité des difficultés des missions, le travail sur écran avec micro-casque, chronométrage, comparaison des scores individuels...). Les temps de pause sont courts pour pouvoir récupérer cognitivement, nerveusement de ces contraintes. Les employés devraient être plus valorisés pour obtenir une meilleure coopération. Il y a donc un travail à faire sur l'approche managériale pour instaurer une vraie coopération horizontale et verticale. Une équipe en meilleure santé offrira de meilleurs résultats sur le moyen terme.
Conseils à l'entreprise : Il faut remettre au centre la valorisation et la coopération des équipes. Il faut reconsidérer le caractère parfois inatteignable des objectifs et les réponses apportées qui apporteraient des résultats si elles étaient plus tournées vers le positif, les progrès... Il serait bien d'accompagner les télé-acteurs en fonction de leurs propres difficultés et chercher à leur donner confiance en valorisant leur activité. Il faudrait proposer fréquemment des temps d'échange collectifs (indispensables), des réunions avec l'ensemble du personnel pour éclairer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour le groupe, sur les difficultés de chacun avec une recherche commune de solutions adaptées à chacun. Ces moments doivent favoriser la libre expression de chacun dans le respect d'autrui. Il faudrait peut-être laisser plus de temps globalement aux employés avant d'intervenir auprès d'eux, leur laisser plus d'autonomie, leur faire un peu plus confiance, et leur donner des objectifs atteignables avec une vision à moyen ou long terme. Il serait important aussi de réaménager les locaux en fonction du nombre de salariés (environ 15 ou 20 employés sur moins de 100 m2 actuellement, une pièce de restauration d'à peine 20 m2 pour le même nombre). Les cadences, objectifs pourraient être discutés plus souvent sur leur faisabilité sur le long terme ou bien discuter des temps d'aération, de pause, d'échange possible, de communication,de débat sur ce qui fait obstacle. Enfin, il devrait selon moi y avoir plus d'écoute de la santé physique et psychique de chacun en lien avec le contexte avec une attitude bienveillante pour de meilleurs résultats.
Confiance en la direction : non Recommande l'entreprise : non
Avis utile ? oui (1) non (1)

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