Syntagme, communication & influence

L'influence, ce n'est pas un gros mot ! Communiquer, c'est influencer… C'est rechercher un impact sur les décisions et les comportements, c'est amener celui auquel on s'adresse à étudier une autre vision des choses, à changer son raisonnement. L'influence, c'est donc préparer l'opinion, interne ou externe, identifier et entrer en relation avec les parties prenantes, convaincre… > Le sens Notre mission consiste à donner du sens au travers de trois fondamentaux de l'identité de nos clients : "ce que nous sommes, ce que nous voulons, ce que nous défendons". Ce triptyque est le socle sur lequel la communication se construira. Pour Michael Porter, "l'essence de la stratégie est le choix d'accomplir ses activités d'une manière différente de celle de ces concurrents". La communication, pour être repérée, devra donc se distinguer, être récurrente et être en cohérence avec les fondamentaux de l'identité et les questions de l'actualité. > La confiance L'autre facteur clé de réussite, c'est la confiance, qui se donne mais ne s'achète pas… Dans un monde où la communication "top down" fait place à la discussion et aux flux transverses, la confiance est le seul catalyseur d'influence qui permette de positionner l'organisation, publique ou privée, comme une autorité crédible et de donner, ainsi, toute sa force à sa communication. De fait, les organisations délaissent de plus en plus le rapport de puissance pour le rapport de confiance. > Le temps La communication d'influence exige de penser et d'agir dans la durée car la véritable influence, comme l'écrivait le stratège Alain Juillet, "c'est celle qui organise, structure, anticipe. Parce que l'on ne modifie pas un schéma de pensée de manière instantanée. Nous raisonnons aujourd'hui de manière automatique, avec des réactions épidermiques à très court terme, de manière instantanée…" Spécialisations Communication interne et qualité sociale®, Affaires publiques, Communication corporate et institutionnelle, Communication d'opinion et de crise