Abrasive technical customer services engineer H/F

88380 Arches, France CDI
Publié le 07/10/2019

Description du poste

Position description:

We are looking for a TCS Engineer to reinforce the Abrasive BU team.
In this role, you will promote the Ahlstrom-Munksjö Abrasive BU technical image, support all customers based on your portfolio, build together with the BU technical organization a strong, reliable product quality service.

Main responsibilities:

• Secure all technical discussion between customers and all BU Abrasive organization (Production, Sales, Marketing, R&D)
• Listen, understand and translate all customer needs and expectations back to the Abrasive team
• Support our customer to process our products
• Collect, analyses and resolve customer quality claims
• Participate actively to the product definition, follow-up with mill participants
• Search for all Abrasive market technical information (suppliers, competition) to feed and share our technical monitoring

Your customers would be in: Production and converting of coated Abrasives

Profil recherché

• High school technical background, with at best a successful experience in an international technical customer environment. • Combined with high technical skills, you should be open-minded to manage international discussion into a multi-cultural context. You act as a professional with rigor, analysis, able to convince, team working but with individual ability to complete work and have a clear, strong interest for niche technical product. With customer, you are able to adapt yourself, listen and with a high customer orientation behavior. • Ability to make the link and to translate the technical expectations from our Customers to the team inside the plant. • Specific ability to follow our products’ quality at customers and to be sure it is under control internally. • To be the one who feeds the R&D with clear road map / specifications for the products / figures to develop & improve. • Fluent in French & English • Bonus with extra languages like Chinese, Italian, German Job based in Arches mill and need for frequent international travels (approx 50%)

Présentation de l’entreprise

Implanté à Nancy depuis 1975, le Cabinet TURKA est spécialisé dans le Conseil en Ressources Humaines. Au fil des années, nous avons développé une qualité de services et un portefeuille clientèle au niveau national qui nous ont permis d'asseoir notre notoriété. Nous intervenons principalement dans le secteur de l'industrie, mais aussi dans les services, les collectivités territoriales, les sociétés d'économies mixtes. Divers domaines de compétences sont couverts par notre cabinet : - Le recrutement / la chasse et les recrutements collectifs - Les bilans professionnels, d'orientation et de gestion de carrière - La formation RH - L'audit psychosocial et le conseil - L'évolution de carrière - La victimologie

Avis sur Cabinet TURKA

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