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Agent de Bord H/F

69001 Lyon, France CDI Bac +3
Publié le 03/04/2020 - REF 873481

Description du poste

Vos missions principales sont les suivantes :
    • Vous accueillez, accompagnez et conseillez nos clients, supervisez le bon déroulement de leur voyage (confort, propreté, sûreté, ambiance…) et prenez les mesures éventuellement nécessaires,
    • Vous contrôlez les titres de transport et vendez des billets aux voyageurs qui en sont dépourvus,
    • Vous réalisez certaines tâches de sécurité ferroviaire (préparation des trains, opérations de départ...) conformément aux standards qui vous sont enseignés,
    • Vous participez à la gestion des situations perturbées,
    • Vous travaillez en relation avec le reste de l'équipe de bord, le Conducteur et le personnel au sol.

Vos horaires s'organisent selon un roulement régulier qui intègre les week-ends et les jours fériés, des repos hors domicile en France et peuvent éventuellement intégrer aussi des heures de nuit.

Profil recherché

Idéalement issu d'une formation dans le domaine de l'hôtellerie ou du tourisme, vous justifiez d'au moins une première expérience dans le secteur du voyage. Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre aisance relationnelle aussi bien que pour votre sens de l'organisation. Vous avez un niveau d'anglais ou d'italien courant. Vous êtes disponible à compter du mois de septembre 2020 pour une prise de poste. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Notre client, important acteur dans le monde ferroviaire recherche 16 Agents de Bord pour rejoindre ses équipes.
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