Offre expirée : Nous vous invitons à effectuer une nouvelle recherche

Agent service clientèle

93290 Tremblay-en-France, France CDI Bac +2
Publié le 05/03/2019

Description du poste

L'agent sera en charge du suivi des envois d'un portefeuille client au sein d'une équipe de 5 personnes.

- gestion des envois (suivi, saisie POD, saisie bordereau, ouverture de dossier, etc.)

- gestion des appels clients (accueil téléphonique, répondre aux demandes des clients, etc.)

- gestion de la relation client (suivi des envois via notre outil informatique en proactivité.)

- gestion des flux d'informations entre les intervenants

- gestion des litiges

Profil recherché

Nous recherchons une personne ayant déjà une expérience dans la relation client. Qui possède de bonnes connaissances en transport de marchandises express et messagerie, avec une bonne maîtrise de l'anglais, capable de travailler en équipe et ayant un bon relationnel.

Compétences souhaitées

  • Transport international
  • Transport de marchandises
  • Service client
  • Gestion de la relation client

Présentation de l’entreprise

La société EX&cutive est une des entités du groupe D&fi.

Forte de plus de 10 années d’expérience, EX&cutive est aujourd’hui un acteur incontournable dans le domaine de la logistique et du transport express.

EX&cutive transporte pour le compte de ses clients, de tous horizons, leurs marchandises partout dans le monde en s'appuyant sur un réseau de grande qualité, en s'employant à leurs apporter le meilleur service qu'il soit.

L’objectif de la société est d'accompagner ses clients à repenser leur stratégie commerciale et organisationnelle pour leur transport de marchandises afin d'optimiser leurs flux.

ke groupe D&fi octroie EX&cutive l’assise d’un grand groupe, tout en préservant l’esprit d’une entreprise à taille humaine.

Rechercher une autre offre
Localisation de l’entreprise
Vous recrutez ?
Diffusez vos offres d’emploi auprès d’une large audience.
Recherchez des talents parmi nos 6,4 millions de membres.
En savoir plus