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Assistant commercial H/F

69007 Lyon, France CDD / Intérim / Mission
Publié le 02/01/2020

Description du poste

Vous êtes en charge de satisfaire au mieux les clients dans le respect des règles internes du traitement de commande au recouvrement.

Pour cela, vos missions seront :
- Gestion des appels (entrants et sortants) des clients et des commerciaux.
- Traitement des commandes dans le respect des procédures mises en place et des conditions commerciales validées.
- Suivi des livraisons.
- Traitement des réclamations commerciales, logistiques et produits.
- Communication des informations relatives aux produits.
- Gestion des relances paiements et des procédures de recouvrement.
- Etre force de proposition pour faire évoluer les outils et les procédures en cours.
- Mise à jour informatique des informations relatives aux clients.

Profil recherché

Vous êtes ... Vous avez un Bac +2 orienté commercial et avez une expérience d'au moins 2 ans au sein d'un service client ou d'un centre d'appel. Vous avez l'esprit d'équipe et êtes désireux d'apprendre et de gagner en compétences. Doté(e) d'une bonne capacité d'organisation, vous êtes polyvalent(e) et savez faire preuve d'autonomie dans la gestion des tâches quotidiennes. Vous avez un bon sens relationnel et êtes attaché(e) à trouver la solution idéale pour le client.

Présentation de l’entreprise

L’Ecole de Commerce de Lyon forme des étudiants depuis post-bac au PhD.Située à la sortie de la station de métro Place Jean-Jaurès, elle offre un cadre unique afin d’allier business et développement personnel.Les étudiants pourront choisir entre trois rythmes de formation : classique, alternant ou e-learning.Un alternant de l’Ecole de Commerce de Lyon est présent jusqu'à 3 semaines consécutives par mois en entreprise.De ce fait avoir un étudiant de l’Ecole de Commerce de Lyon au sein de votre effectif équivaut à avoir un collaborateur fiable et présent pour répondre à toutes les problématiques liées à votre activité.De plus pour l'Ecole de Commerce de Lyon propose un troisième cycle qualifiant spécialement étudié pour les professionnels en activité.Pour plus d’informations : www.ecoledecommercedelyon.fr

Avis sur ECL Ecole de Commerce de Lyon

3.2

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