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Assistant commercial (H/F) (CDI)

93210 Saint-Denis, France CDI
Publié le 08/11/2019

Description du poste

Interlocuteur privilégié, vous gérez votre portefeuille constitué de clients et de prospects sur des prestations Ecolabel Hébergements Touristiques, NF Service Office de Tourisme, NF Service Dépannage-Remorquage et NF Service Séjour linguistiques.
Vos principales missions:
- Gérer un portefeuille de dossiers clients et être leur interlocuteur privilégié en les accompagnants dans leurs démarches qualité, environnement, ...
- Planifier et organiser les audits des entreprises clientes en relation avec les auditeurs,
- Assurer la gestion administrative des dossiers et la traçabilité de l'activité (saisies informatiques, émission des certificats et factures, courriers...).
- Traiter les demandes prospect entrantes et engager des actions commerciales selon un plan d'actions à destination des cibles définies,
- Augmenter le nombre de prestations vendues sur le portefeuille et assurer le renouvellement des contrats de certification.
Après une formation sur vos prestations et à vos missions vous deviendrez un professionnel autonome et reconnu sur ces secteurs d'activité et sur les prestations gérées dans votre portefeuille.

Profil recherché

De formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité ou en relation client, vous avez acquis une première expérience dans la gestion un portefeuille clients. Vous aimez travailler en équipe, vous avez un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités. Votre rigueur, votre écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'accomplir pleinement vos missions.

Présentation de l’entreprise

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

Avis sur AFNOR

3.6

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