RHENUS LOGISTICS ALSACE

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Assistant Commercial - Service Après Vente Logistique H/F

Strasbourg, France CDI Bac +2 24K€
Publié le 04/08/2017 - REF SAVALL0817

Description du poste

En charge du suivi complet des réclamations transport et entrepôt, vous travaillez sous l'autorité du Responsable Gestion de Stock.

Vous effectuerez les missions suivantes :

- Analyser et affecter des litiges signalés par le client

- Suivre le traitement des litiges en relation avec les transporteurs

- Suivre la refacturation par le client

- Refacturer les coûts

- Réaliser les reportings

De façon secondaire vous intervenez sur la gestion de stocks afin d'assurer une polyvalence de services.

Profil recherché

Bac+2 dans le domaine du Commerce International, cumulée à une expérience d'environ 2 ans en tant qu'Assistant Administration des Ventes ou Assistant Commercial dans le domaine du transport et de la logistique. Nous sommes également ouverts à des profils d'ordonnanceurs ou gestionnaires de stocks.

Vous maitrisez l'allemand écrit et oral OBLIGATOIREMENT. En effet, vous serez au quotidien en relation avec le client autrichien et les transporteurs c'est pourquoi vous devrez impérativement maîtriser cette langue.

Sens du client, vous savez être à l'écoute et trouver des compromis, vous faites preuve de diplomatie tout en ayant une certaine fermeté, vous savez gérez les priorités.

Compétences souhaitées

  • Gestion des litiges
  • Gestion des stocks
  • Gestion de la relation client
  • Gestion des réclamations
  • Ordonnancement

Présentation de l’entreprise

Rhenus Logistics Alsace, prestataire logistique et transport dont le siège social est basé à Strasbourg, appartient au Groupe familial Rhenus.

Le Groupe offre une large gamme de services à valeur ajoutée à l’international avec une forte capacité de réactivité, d'innovation et de flexibilité. Il se caractérise par son esprit entrepreneurial qui valorise des prises de décision rapides et des processus d'analyse et d'exécution permettant d'accompagner l'évolution à long terme des demandes de ses clients.

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