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Assistant des Techniciens SAV H/F

76600 Le Havre, France CDI Bac +3
Publié le 11/12/2019 - REF 860364

Description du poste

Rattaché au Responsable SAV, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un Service SAV.
Vous coordonnez également, en relation avec le Responsable SAV, l'activité des Techniciens de manière à respecter les délais d'interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
    • Assurer la gestion des données de pointage, des congé payés, des heures supplémentaires, des remboursements de frais, du suivi des demandes d'intérimaires et groupements d'employeurs, suivi des stagiaires, suivi des accueils...
    • Coordonner les Techniciens SAV et Gestion des OT (préparation des OT suite aux appels, plannings, suivi des bons d'intervention...),
    • Établir les contrats d'entretien (frappe et suivi des contrats, facturation, bilan analytique annuel...),
    • Assurer le suivi des affaires SAV (devis, régie, contrat d'entretien), (suivi de la rentabilité des affaires, contrôle des états analytiques, plan de prévention, contrats de sous-traitance, matériel de location, entrées/sorties des fluides, reporting, suivi des dossiers sinistres...),
    • Chiffrer et suivre les devis (chiffrage et frappe de devis, relances clients, enregistrement informatique...).

Profil recherché

Vous êtes idéalement diplômé d'un Bac +2 minimum, spécialisé dans le domaine administratif (BTS Assistant de Gestion PME/PMI ou équivalent), vous disposez d'au moins une première expérience à un poste d'Assistant SAV. Vous êtes autonome dans l'utilisation de l'outil informatique et notamment Word et Excel. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et vos capacités d'organisation. On dit de vous que vous êtes une personne dégourdie. Conditions et Avantages 35h : Horaires libres.

Présentation de l’entreprise

Vous postulez pour une agence basé à Barentin (76) et spécialisée dans la maintenance énergétiques auprès des industries de la région. Ce poste est à pourvoir immédiatement.
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