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Assistant Dispatch H/F

69003 Lyon, France CDD / Intérim / Mission Bac
Publié le 18/06/2019 - REF OSIRDISPATCH

Description du poste


Description de l'entreprise :

"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."


Missions :

Supplay Lyon recherche pour l'un de ses clients un Assistant Dispatch H/F.
Au sein d'un service Client de 5 personnes et rattaché(e) au Responsable Dispatch, vous gérez les appels clients et le planning des techniciens.
En tant qu'Assistant(e) Dispatch, vos tâches principales seront les suivantes :
? Assurer l'accueil téléphonique des clients, techniciens, commerciaux
? Saisir les appels clients sur ALLIANCE
? Dispatcher les interventions auprès des techniciens de votre secteur
? Planifier les installations sur la base des états de livraison
? Suivre les devis de réparation
? Gérer tous les documents concernant vos techniciens, vos clients, votre parc

Dans le cadre de cette fonction, nous recherchons une personne polyvalente, capable d'assurer, à tout moment, les différentes missions afférentes au service Dispatch et ainsi garantir l'efficacité du service.



Profil du candidat :

Titulaire d'un BAC et fort(e) d'une première expérience au sein d'un service clientèle, vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et professionnelle, dont la culture du résultat et l'enthousiasme sont les maîtres mots. La réactivité et la rigueur font partie de vos points forts. Votre autonomie et votre adaptabilité seront pour vous des alliés de taille dans votre prise de poste.
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