Offre expirée : Nous vous invitons à effectuer une nouvelle recherche

Assistant(e) relations clients - H/F

75016 Paris, France CDD / Intérim / Mission
Publié le 22/01/2020

Description du poste

Nous recherchons un candidat pour un poste dans une de nos entreprises partenaires.
Durée : 6 mois
Votre principale mission: Prendre en charge la gestion de la Relation Clients Professionnels pour nos dossiers de Service Après-Vente
Attribution :
-Suivre les services offerts aux clients professionnels et à nos boutiques
-Répondre aux demandes des clients professionnels pour les dossiers gérés par le siège.
-Etablir des devis.
-Gérer les accords et refus de devis.
-Suivre et traiter les dossiers ; délai, interface entre les différents ateliers.
-Respecter les aspects juridique et respecter les directives des marques.
-Gérer le classement et la bonne tenue de tous les échanges liés à ce domaine.
-Analyse et reporting de l'activité.

Profil recherché

Votre profil: De formation BAC + 2 minimum, en gestion administrative ou commerciale, vous justifiez d'une première expérience dans la relation client. Vous êtres reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, d'expression orale et écrite, et pour votre capacité à satisfaire aux demandes clients. Maîtrise de Word et Excel La connaissance de SAP ou d'un ERP équivalent est un plus. Rigueur, dynamisme, travail en équipe et sens du service Clients, sont les maîtres mots de cette fonction. Anglais professionnel. Des échanges avec les marques en Suisse peuvent être nécessaires.

Présentation de l’entreprise

L’Ecole de Commerce de Lyon forme des étudiants depuis post-bac au PhD.Située à la sortie de la station de métro Place Jean-Jaurès, elle offre un cadre unique afin d’allier business et développement personnel.Les étudiants pourront choisir entre trois rythmes de formation : classique, alternant ou e-learning.Un alternant de l’Ecole de Commerce de Lyon est présent jusqu'à 3 semaines consécutives par mois en entreprise.De ce fait avoir un étudiant de l’Ecole de Commerce de Lyon au sein de votre effectif équivaut à avoir un collaborateur fiable et présent pour répondre à toutes les problématiques liées à votre activité.De plus pour l'Ecole de Commerce de Lyon propose un troisième cycle qualifiant spécialement étudié pour les professionnels en activité.Pour plus d’informations : www.ecoledecommercedelyon.fr

Avis sur ECL Ecole de Commerce de Lyon

3.2

Note globale /7 avis

55%

recommandent l'entreprise

› Voir tous les avis
Rechercher une autre offre
Vous n'êtes pas visible des recruteurs

Devenez visible des recruteurs pour être démarché sur des projets de recrutement et ajouter un CV à votre compte pour postuler plus rapidement.

Localisation de l’entreprise
Vous recrutez ?
Diffusez vos offres d’emploi auprès d’une large audience.
Recherchez des talents parmi nos 6,4 millions de membres.
En savoir plus