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Assistant logistique clients supply chain (H/F)

31120 Roques, France CDD / Intérim / Mission Bac +2
Publié le 19/07/2019 - REF RE0056837A63934

Description du poste


Description de l'entreprise :

Notre client est un acteur majeur du secteur aéronautique depuis 38 ans. Il est spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de boulonnerie pour l'assemblage des aéronefs et pour les moteurs d'aéronefs.


Missions :

Rattaché au Responsable Logistique Clients, l'Assistant(e) Logistique clients est en charge du suivi des commandes clients, de la disponibilité des produits Il réalise les collaborations clients lors de l'intégration des commandes ou lors du suivi et répond aux demandes d'informations. Il gère également le suivi des manquants et des arrêts de chaine.
Votre mission consiste à :

ASSURER LA COLLABORATION CLIENT

Assurer l'intégration de commandes et du forecast clients - Intégrer quotidiennement les commandes relatives aux références contractualisées ainsi que les plans d'approvisionnement et prévisionnels, en respectant le temps de traversée défini par le service et alerter en cas de dérive sur l'ensemble du portefeuille.
- Analyser et suivre les besoins affermis et produits pour s'assurer de la cohérence avec les engagements contractualisés et présenter l'analyse à son responsable pour l'ensemble du portefeuille
- Analyser le forecast, mise à disposition des données et contacter le client (en toute autonomie) pour lui donner les éléments d'explication pour collaboration
-Piloter avec le client le suivi des écarts et des solutions commerciales à apporter (négociation / communication / appel à la chaine d'aide / réunions / suivi de plan d'actions...) Piloter le temps de traversée d'intégration de la commande en fonction des objectifs du service avec mise en place d'une alerte le cas échéant
Assurer la collaboration client
- Contacter le client afin de collaborer la date / qté de commande du produit, en fonction des retards de fabrication identifiés par la Production
- Chercher des solutions simples pour ajuster la livraison aux besoins client et aux contraintes internes de production
- Mettre en place une démarche constructive et performante de communication pour collaborer avec les clients en fonction des retards de fabrication identifiés par la Production / en toute autonomie sur la globalité du flux (Approvisionnement / production / qualité / qualification)
- Modifier les délais dans l'ERP puis à la réception (papier, mail ou interface logistique) des avenants contractuels
- Mise en place d'un processus de lissage amont du carnet de commande en fonction d'une analyse des capacités disponibles par famille logistique.



Profil du candidat :

De niveau Bac à Bac +2/+3 en Logistique / Commerce international ou expérience professionnelle dans la fonction.
Vous êtes dotés (es) des compétences suivantes :
Aptitudes à la relation client / négociation
Savoir lire une gamme de fabrication,
Connaissance simple /maîtrise des processus de production et/ou le fonctionnement d'un atelier de production
Avoir des connaissances en ERP Connaissances du Pack Office
Anglais : niveau courant écrit /oral
Savoir travailler en équipe / organiser et animer des réunions avec d'autres fonctions en interne

Ce poste est pour vous
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