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Assistant Planning Clients H/F

67600 Sélestat, France CDI Bac +3
Publié le 26/01/2020 - REF 865601

Description du poste

Rattaché au Service Planning, vous êtes en charge de la planification des interventions des Techniciens pour votre périmètre.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
    • Réception des demandes d'intervention clients via SAP ;
    • Planification des interventions dans le respect des procédures (délai d'intervention, etc.) ;
    • Prise de rendez-vous avec les prestataires (Brink's, etc.) et sous-traitants pour les interventions en commun ;
    • Transmission aux Techniciens de toutes les informations concernant les interventions à effectuer (heure de rendez-vous, coordonnées clients) ;
    • Planification des interventions préventives ;
    • Gestion des commandes de pièces détachées.

Profil recherché

Titulaire d'un diplôme de type Bac minimum, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en relation clients, idéalement dans le domaine de la planification d'interventions (ascenseurs, dépannage, etc.). Rigueur, réactivité, sens du service clients et capacité à gérer les urgences sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste, qui nécessite par ailleurs d'être très à l'aise au téléphone. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Page Personnel ADV est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de Cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'administration des ventes, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés. Notre client, Groupe leader dans le domaine de la sécurité des entreprises, recrute un Assistant Planning Clients, dans le cadre d'un CDI.
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