Assistant SAV H/F

33000 Bordeaux, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Expire bientôt Publié le 15/10/2019 - REF 853139

Description du poste

Rattaché au Superviseur et au Manager SAV, votre mission principale consiste à assurer le suivi des dossiers de réparations de produits par le réseau de Techniciens. Vos missions :
    • Affectation des dossiers aux Réparateurs en se référant aux procédures internes,
    • Gestion des rendez-vous avec les centres de réparation,
    • Suivi des dossiers d'interventions sur site.

Cette liste de tâches est non-exhaustive.

Profil recherché

Doté d'une expérience en assistance téléphonique au sein d'un service clientèle ou d'un service après-vente, vous avez un excellent relationnel et un bon esprit d'analyse. Vous faites preuve d'une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers. Des connaissances techniques sur les produits électroménagers constituent un atout pour ce poste. La maîtrise de l'outil informatique est indispensable. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés. Notre client, acteur majeur sur le marché des services, recherche un Assistant SAV.
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