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Assistant SAV Pièces Détachées H/F

95700 Roissy-en-France, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 21/09/2019 - REF 849872

Description du poste

Au sein du Département SAV, en tant qu'Assistant SAV Pièces Détachées, vous avez en charge de développer la commercialisation des pièces détachées et d'optimiser la relation avec les clients et la maison-mère. Vos missions sont les suivantes :
    • Répondre aux besoins des clients via l'établissement de devis et le traitement des commandes,
    • Saisir les commandes sur SAP,
    • Gérer les garanties et les retours de pièces,
    • Coordonner la logistique de la commande avec la maison-mère (centre logistique) et les usines,
    • Rechercher et définir les références de pièces détachées lorsque celles-ci ne sont pas identifiées clairement par le client,
    • Etablir des devis techniques liés à des déménagements de machines, remises en état, et réparations,
    • Définir le besoin du client en collaboration avec le SAV,
    • Rédiger les devis de pièces détachées et machines-outils,
    • Réaliser le suivi de la réalisation des affaires (collaborer avec les Coordinateurs Installations).

Profil recherché

Issu d'une formation Bac +2 minimum de type BTS, vous avez des connaissances techniques. Votre niveau d'anglais est opérationnel. Vous justifiez d'au moins un an d'expérience au sein d'un Service Clients. Dynamisme, pro-activité, gestion des priorités sont vos meilleurs atouts pour réussir à ce poste. Une bonne maîtrise d'un ERP est nécessaire (idéalement SAP). Conditions et Avantages Poste à pourvoir immédiatement.

Présentation de l’entreprise

Notre client, leader sur son marché, recherche un Assistant SAV Pièces Détachées.
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