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Chargé Clientèle Anglais Opérationnel H/F

93600 Aulnay-sous-Bois, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 17/02/2020 - REF 853829

Description du poste

En tant que Chargé Clientèle Anglais Opérationnel, poste à Aulnay-sous-Bois, vos missions sont :
Vous gérez par téléphone et par mail la prestation de maintenance pour nos clients à distance :
    • Enregistrer l'incident, vérifier le contrat, demander les informations (photo de la panne) pour résoudre l'incident,
    • Commander les pièces nécessaires, effectuer un suivi des commandes de pièces, vérifier la disponibilité des pièces, si une intervention est nécessaire, gérer les plannings des Techniciens, planifier des rendez-vous, trouver la ressource technique en interne ou en externe pour la résolution de la panne.

Profil recherché

En tant que Chargé Clientèle Anglais Opérationnel, vous êtes rigoureux et organisé. Votre niveau d'anglais est opérationnel (échange par mail, téléphone avec interlocuteurs étrangers possibles). Vous appréciez le travail d'équipe et le disposez d'un bon niveau relationnel. Si vous intégrez la société à l'issue de la période d'intérim, une astreinte de nuit à domicile est envisageable à raison de une fois toutes les 3 semaines (20h à 7h00) avec une rémunération avantageuse. Conditions et Avantages Poste à pourvoir immédiatement.

Présentation de l’entreprise

Notre client est un Groupe international, leader dans le secteur de la maintenance informatique. Il recherche un Chargé Clientèle Anglais Opérationnel, poste à Aulnay-sous-Bois.
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