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Chargé d'accueil itinérant H/F

35000 Rennes, France CDI
Publié le 25/12/2019

Description du poste

Afin de renforcer son réseau de distribution, Unéo recherche un(e) chargé(e) d'accueil itinérant(e), en contrat à durée indéterminée.

Le poste est basé à Rennes au sein d'une agence GMF. Cette co-implantation entraîne donc un partage des locaux et d'une partie des matériels, l'adaptation du fonctionnement à celui de la GMF et des attentes spécifiques en matières d'indications croisées entre les deux partenaires.

Vos missions seront les suivantes :

Recherche et diffusion de l'information :
* Collecter, sélectionner et vérifier l'information transmise aux publics concernés
* Assurer la diffusion de la documentation et de l'information à destination des publics concernés
* Assurer une fonction de veille concurrentielle et environnementale
* Intégrer la réglementation liée au code de la mutualité, à la santé et à la prévoyance, dans les situations de conseil et de vente auprès des adhérents et prospects
* Assurer la remontée d'informations à son responsable hiérarchique notamment au travers des événements liés à la zone géographique de prospection
* Effectuer un compte-rendu de son activité à son responsable hiérarchique selon le calendrier établi

Suivi du portefeuille :
* Contribuer à l'identification des potentialités de développement du portefeuille de la zone géographique de prospection
* Accueillir les adhérents/prospects au sein de l'unité ou sur les sites
* Analyser les besoins en termes de protection sociale et assurer le conseil sur les produits proposés au prospect/adhérent et l'informer sur le fonctionnement de la couverture santé (système de santé) et sur les produits proposés
* Participer aux événements liés aux adhérents
* Entretenir un contact régulier avec le réseau des sites militaires appartenant à sa zone géographique de prospection
* Participer à la fidélisation des adhérents en favorisant la multi-détention (nouveaux produits et services optionnels)

Contribution à la qualité du service rendu :
* Effectuer une veille sur les attentes des adhérents
* Proposer des améliorations relatives aux actions commerciales
* Valoriser l'image de l'entreprise auprès de ses adhérents, des prospects, des autorités militaires et des professionnels de santé
* Réaliser des actes de gestion (devis, mise à jour fichiers etc.), et si besoin, assurer la transmission des éléments complémentaires aux services compétents

Profil recherché

Nous recherchons pour ce poste une personne idéalement issue d'une formation commerciale et/ou présentant de premières expériences justifiant de sa capacité à mettre en avant son sens relationnel. Capable de s'adapter à des interlocuteurs variés, l'agent d'accueil devra être à l'aise avec la promotion d'un service. L'habileté dans le discours lui permettra ainsi de mener à bien sa mission. Le chargé d'accueil devra faire preuve d'autonomie dans la gestion de son activité. Travaillant souvent seul, c'est une personne de confiance qui respecte ses engagements. Une maîtrise courante de l'outil informatique est attendue.

Présentation de l’entreprise

Rejoindre Unéo, c'est avant tout travailler au sein d'une entreprise dynamique, la Mutuelle référencée par le ministère des Armées. Forte d'une double culture, mutualiste et militaire, c'est également adhérer à nos valeurs : Entraide, Excellence et Utilité. Celles-ci guident l'action de notre mutuelle, spécialisée dans la protection spécifique et globale en santé, en prévoyance, en prévention et en accompagnement social des forces armées.

Avis sur Unéo

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