Offre expirée : Nous vous invitons à effectuer une nouvelle recherche

Chargé d'Assistance Bilingue H/F

75001 Paris, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 13/01/2019 - REF 809808

Description du poste

Rattaché à l'encadrement du Département International, vos missions sont les suivantes :
    • Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande,
    • Analyser les situations et vérifier les clauses du contrat souscrit,
    • Mettre en place et coordonner les prestations d'assistance décidées en coordination avec la Direction en veillant à la maîtrise des coûts engagés,
    • Coordonner les actions d'assistance à l'étranger en étroite collaboration avec les Business Unit du Groupe,
    • Assurer le suivi des dossiers, en rédigeant les comptes rendus, consignes et provisions de dépenses nécessaires à la finalisation des demandes,
    • Être le garant de l'accueil réservé à nos clients bénéficiaires et de la qualité de la réponse téléphonique.

Profil recherché

Vous avez une bonne culture générale, vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et d'adaptabilité. Vous êtes prêt à travailler sur des horaires flexibles (nuits et week-end), vous avez deux jours de repos consécutifs chaque semaine. Vous disposez d'un excellent relationnel et d'une capacité à travailler en équipe, vous faites preuve d'empathie, de diplomatie, de patience et de prise de recul. Vous êtes bilingue (français/anglais). Au moins une expérience dans ce domaine d'activité est un plus. Conditions et Avantages Formation aux process d'un grand Groupe.

Présentation de l’entreprise

Notre client est un grand Groupe leader dans le secteur des assurances.
Page Personnel recherche également
› Voir toutes les offres
Rechercher une autre offre
Localisation de l’entreprise
Vous recrutez ?
Diffusez vos offres d’emploi auprès d’une large audience.
Recherchez des talents parmi nos 6,4 millions de membres.
En savoir plus