Assistant Logistique H/F

44000 Nantes, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 21/11/2019 - REF 856745

Description du poste

En tant que Chargé d'Assistance, vous avez pour missions les suivantes :
    • Assurer l'accueil téléphonique du client,
    • Diagnostiquer la demande et la qualifier,
    • Identifier les alertes clients et orienter pour apporter une réponse adaptée,
    • Traiter la demande : Informer et résoudre,
    • Documenter la base de données,
    • Initialiser les actions permettant d'optimiser le service aux clients et la productivité,
    • Formuler une analyse synthétique des appels/demandes,
    • Être le garant du suivi des dossiers et mener les actions adéquates,
    • Coordonner les actions avec les équipes transverses nécessaires à la résolution des demandes,
    • Assurer des prestations diverses auprès des utilisateurs : Accompagnement, formation, paramétrage...

Profil recherché

Vous présentez au moins une première expérience dans le support clients ou en logistique. Vous avez une appétence pour l'informatique. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Achats et Supply Chain est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de la logistique, du transport et des achats, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national. Notre client, basé à Carquefou (à proximité Nantes), recherche un nouveau talent Chargé d'Assistance Supply.
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