Chargé d'Assistance Logistique H/F

44000 Nantes, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 12/09/2019 - REF 848367

Description du poste

En tant que Chargé d'Assistance, vous aurez pour missions :
    • Assurer l'accueil téléphonique du client,
    • Diagnostiquer la demande et la qualifier,
    • Identifier les alertes client et orienter pour apporter une réponse adaptée,
    • Traiter la demande : Informer, résoudre,
    • Documenter la base de données,
    • Initialiser les actions permettant d'optimiser le service au client et la productivité,
    • Formuler une analyse synthétique des appels/demandes,
    • Etre le garant du suivi des dossiers et mener les actions adéquates,
    • Coordonner les actions avec les équipes transverses nécessaires à la résolution des demandes,
    • Assurer des prestations diverses auprès des utilisateurs : Accompagnement, formation, paramétrage...

Profil recherché

Vous témoignez d'au moins une première expérience en tant que Chargé d'Assistance et dans l'idéal en logistique. Vous êtes familier avec l'informatique. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Achats et Supply Chain est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de la logistique, du transport et des achats, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés. Notre client, éditeur de logiciel basé à Nantes, recherche un nouveau talent de Chargé d'Assistance Logistique.
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