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Chargé de Clientèle H/F

78000 Versailles, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 18/06/2019 - REF 838248

Description du poste

En tant que Chargé de Clientèle, vos missions sont les suivantes :
    • Gestion et suivi des demandes et réclamations consommateurs (qualité des produits, réclamations marketing et diverses sollicitations),
    • Mission de conseiller et d'informer les consommateurs,
    • Gestion des appels entrants,
    • Traitement des mails, formulaires et courriers.

Profil recherché

Vous justifiez d'au moins un an d'expérience à un poste similaire. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, capacité d'écoute, gestion des conflits et votre bonne communication. Sensible aux problématiques que rencontrent les clients, vous apportez des solutions en faisant preuve de réactivité. Votre démarche qualité contribue à l'amélioration de la satisfaction clients. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Notre client est spécialisé dans la grande distribution et recherche actuellement un Chargé de Clientèle.
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