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Chargé de Clientèle Part et Entreprises H/F

92100 Boulogne-Billancourt, France CDI Bac +3
Publié le 17/01/2019 - REF 819182

Description du poste

En tant que Chargé de Clientèle Particuliers et Entreprises et rattaché au Service Commercial, vous aurez en charge la gestion du service client. Vous aurez pour missions :
• Réception des demandes entrantes des clients (particuliers et entreprises - environ 40 demandes par jour),
• Analyse en détail et traitement des demandes client : Accompagnement dans leur démarche, résolution de leurs problèmes, réponse à leurs questions diverses,
• Gestion des documents clients (KYC) en relation directe avec les partenaires (récupération et transmission au service concerné),
• Gestion des appels de bienvenue aux nouveaux inscrits (une dizaine par jour) et récupération de leur documents clients en amont (KYC),
• Mise à jour des données clients et partenaires.

Si vous êtes intéressé par le projet, en tant que Chargé de Clientèle Particuliers et Entreprises, vous pourrez faire évoluer le poste avec : Analyse et rapport d'activité des partenaires, benchmark du marché et de la concurrence, tous les projets futurs pouvant être en rapport avec le service client.

Profil recherché

Vous êtes dynamique, curieux et vous souhaitez vous investir dans un nouveau projet à taille humaine et en plein développement ? Vous avez des connaissances bancaires et êtes orienté client ? Vous êtes rigoureux et organisé ? Postulez au poste de Chargé de Clientèle Particuliers et Entreprises ! Conditions et Avantages Poste en CDI à pourvoir immédiatement.

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits). Notre client, plate-forme de financement participatif aux entreprises, recrute un Chargé de Clientèle Particuliers et Entreprises.
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