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Chargé de Clientèle SAV H/F

93290 Tremblay-en-France, France CDI Bac +3
Publié le 14/11/2019 - REF 852963

Description du poste

Pour ce poste, vos missions sont :
    • Assurer la relation client pour les commandes, retours, expéditions et productions ;
    • Etablir les devis et/ou pièces à facturer ;
    • Gérer les litiges clients ;
    • Appeler les clients pour les délais d'expédition ;
    • Surveiller les commandes en attentes/modifier ou annuler les commandes en souffrance ;
    • Saisir les notifications des clients pour l'intervention des Techniciens.

Cette liste de tâches est non-limitative.

Profil recherché

Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous avez au moins 2 ans d'expérience de Chargé de Clientèle SAV ou une expérience similaire. Vous maîtrisez les bases de l'anglais (lu et écrit) et Excel. SAP est un plus. Fiable et rigoureux, vous êtes capable de vous impliquer dans ce nouveau challenge. Votre sens de la relation client et votre sens de la diplomatie, ainsi que votre dynamisme et votre réactivité sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Notre client est spécialisé dans la l'hygiène et la sécurité. Il recherche actuellement un Chargé de Clientèle SAV.
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