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Chargé de Clientèle SAV H/F

93700 Drancy, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 19/02/2019 - REF 809688

Description du poste

Dans le respect du règlement intérieur, des règles de sécurité pour soi ou autrui, des consignes environnementales et des standards, vous avez pour missions les suivantes :
    • Gérer l'accueil téléphonique des clients internes (Techniciens SAV) et externes (clients particuliers),
    • Assurer le traitement et le suivi des demandes des clients (téléphone, mail),
    • Prendre les rendez-vous pour les visites d'entretien ou les dépannages,
    • Gérer les réclamations et litiges clients,
    • Renseigner les Techniciens sur les prises d'urgence.

Profil recherché

Les pré-requis : Excellente communication ; aisance téléphonique ; orientation clients ; réactivité, rigueur ; autonomie, organisation et bon relationnel. Conditions et Avantages Mission d'intérim à Drancy. 18 - 23K€.

Présentation de l’entreprise

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Notre client recherche un Chargé de Clientèle SAV.
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