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Chargé de Clientèle SAV H/F

91000 Évry, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 18/07/2019 - REF 843549

Description du poste

Rattaché au Service Multimédia, vous intégrez une équipe de Chargés de Clientèle. Vous avez pour missions :
    • Vérifier et mettre à jour les informations administratives relatives aux dossiers des clients (coordonnées, produits, date d'achat),
    • Dépanner les produits (électro, photo, ciné, son, micro) des clients dans un langage adapté et clair, par téléphone,
    • Rédiger des diagnostics et rapport d'interventions détaillés avec le numéro de série de l'appareil ainsi que l'ensemble des tests qui ont été effectués,
    • Accueil téléphonique des clients (disponibilité),
    • Apporter une réponse rapide et adaptée (service payant ou gratuit),
    • Proposer des ventes de services adaptés aux besoins des clients (antivirus, temps de communication, accessoires…).

Profil recherché

Vous êtes ponctuel et vous aimez la satisfaction client. Vous aimez le travail en équipe. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous. Conditions et Avantages Une rémunération entre 19K et 20K €.

Présentation de l’entreprise

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Nous recherchons un Chargé de Clientèle SAV, pour une mission d'intérim basé dans la commune d'Evry.
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