Chargé de Clientèle Tourisme H/F

92500 Rueil-Malmaison, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Expire bientôt Publié le 11/20/2019 - REF 856097

Description du poste

Vos missions sont les suivantes :
    • Réceptionner les appels téléphoniques provenant des clients et/ou agences de voyages,
    • Gérer les demandes des clients et/ou agences de voyages par mail,
    • Renseigner les clients et/ou agences de voyages afin de proposer et de vendre les produits,
    • Avoir un rôle de Commercial et proposer des produits adaptés à leur demande,
    • Relancer les options et arriver à concrétiser l'affaire,
    • Contrôler la gestion des départs dont vous avez la charge, s'assurer de l'exactitude des prix, de la facturation et de la bonne constitution de l'ensemble des dossiers (transfert, hôtel, aérien, etc.),
    • Assurer auprès du siège social basé à Gênes, de la bonne mise en place des demandes spécifiques du client (repas spécial, cabine single, etc.).

Profil recherché

Vous avez au moins une expérience en relation clients par téléphone. Vous avez le sens du service, de la patience et une bonne élocution. Vous avez le sens commercial. Vous faites preuve d'autonomie, de disponibilité et d'esprit d'équipe. La langue anglaise est souhaitée. Vous avez des connaissances informatiques CRM + Ms Office. Conditions et Avantages Fixe, variable non-plafonné.

Présentation de l’entreprise

Notre client est un acteur incontournable dans le secteur des croisières et recherche un Chargé de Clientèle Tourisme.
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