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Chargé de Clientèle Tourisme H/F

92500 Rueil-Malmaison, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 05/12/2019 - REF 859856

Description du poste

Vos missions principales sont :
    • Réceptionner les appels téléphoniques provenant des clients et/ou agences de voyages,
    • Gérer les demandes des clients et/ou agences de voyages par mail,
    • Renseigner les clients et/ou agences de voyages afin de proposer et de vendre les produits,
    • Avoir un rôle de Commercial et proposer des produits adaptés à leur demande,
    • Relancer les options et arriver à concrétiser l'affaire,
    • Contrôler la gestion des départs dont vous avez la charge, s'assurer de l'exactitude des prix, de la facturation et de la bonne constitution de l'ensemble des dossiers (transfert, hôtel, aérien, etc.),
    • S'assurer auprès du siège social basé à Gênes, de la bonne mise en place des demandes spécifiques du client (repas spécial, cabine single, etc.).

Profil recherché

Vous avez de l'expérience en relation client par téléphone. Vous faites preuve du sens du service, de patience, d'une bonne élocution, d'un sens commercial, d'autonomie, de disponibilité et d'esprit d'équipe. La langue anglaise est un plus. Conditions et Avantages Fixe et primes.

Présentation de l’entreprise

Notre client est un acteur incontournable dans le secteur des croisières et recherche un Chargé de Clientèle avec de l'expérience ou de formation dans le secteur du tourisme.
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