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Chargé de prévisions H/F (CDI)

59000 Lille, France CDI
Publié le 01/14/2020

Description du poste

Être chargé de prévisions chez Oney, pourquoi c'est mieux ?

Plus qu'un poste?une mission pour vous !

Et quelle mission !

Acteur complémentaire et indispensable de la team performance au sein de la relation clients, voici ce que nous vous proposons :


* Construire les prévisions de flux par media et par activité à destination de la Team Optimisation des activités collaborateurs. (Capacitaire et planning)
* Analyser et communiquer sur les motifs d'écarts entre activité réelle et attendue
* Participer à l'analyse de l'activité de la direction grâce à sa connaissance des éléments passés et futurs
* Être garant de la traçabilité des événements
* Collaborer étroitement avec les pilotes de flux de la relation clients afin de collecter les informations " terrains " les plus récentes, la team Score et Data Lab pour la mise en place des algorithmes prévisionnels
* Participer à la performance de la Relation Clients en fournissant les prévisions dans les délais impartis.
* Contribuer à l'amélioration des process et des outils liés à l'évolution de votre métier

Profil recherché

Ce qui nous plaira le plus chez vous : C'est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préférera ouvert, réactif, pédagogue, organisé, force de proposition, et innovant car c'est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission. Dans votre bagage, on aimerait y trouver une expérience en gestion de flux et en relation clients. Par ailleurs, vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, une réelle capacité à travailler en transverse avec vos interlocuteurs et un goût prononcé pour les chiffres. Ce qui vous plaira le plus chez nous : * Oney innove pour ses clients depuis plusieurs années?et ça marche ! * Chez Oney, nous pensons que le succès se partage?et vous ? * Nous avons plein d'ambition pour nous ?et donc pour vous !

Présentation de l’entreprise

Filiale de BPCE et Auchan HOLDING, nous possédons un positionnement unique : banquier et commercant. Notre " ADN de commerçant ", combiné à notre expertise de la monétique et des solutions de paiement, font de Oney l'acteur le mieux placé pour accompagner les enseignes. Nous permettons à nos partenaires de proposer à leurs clients des parcours d'achat plus simples, sécurisés, cross-canal et innovants. Nous sommes une référence dans notre domaine et accompagnons des leaders du commerce comme Auchan, Leroy Merlin, Norauto, Boulanger, Lidl Voyage ou encore ShowroomPrive.com. Notre siège social, moderne et lumineux, reflet de notre dynamique d'évolution, est toujours prêt à accueillir de nouveaux talents pour rejoindre nos 2500 collaborateurs dans les 11 pays où nous sommes présents.

Avis sur Oney

3.8

Note globale /116 avis

72%

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