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Chargé de Process et Reporting Qualité H/F

94000 Créteil, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 27/02/2020 - REF 870227

Description du poste

Rattaché à la Directrice du Pôle Partenariats et de la Responsable du Pôle Prestations de services en tant que Chargé de Process et Reporting Qualité, vos missions sont :
    • Rédaction des processus et procédures dans le cadre d'une démarche de création d'une base de connaissances métier : Ces documents recensent l'ensemble des opérations à respecter et des actions à mener par l'équipe, par nos partenaires (Assureurs, Courtiers, Flotte et Loueurs) et par nos enseignes en vue d'une gestion optimale des sinistres automobiles des clients de nos partenaires ; vous serez amené à créer un référentiel de connaissances en vous appuyant, d'une part, sur la formalisation et l'uniformisation de l'existant et d'autre part, sur la mise en place de nouveaux supports visant à améliorer la qualité de traitement des dossiers par l'ensemble de l'équipe,
    • Mise en place de statistiques dans le cadre d'une démarche de création d'un reporting sur l'activité et la performance de l'équipe : Votre expertise sur Excel, votre goût pour les chiffres, votre esprit analytique seront vos meilleurs alliés pour, d'une part, optimiser les indicateurs existants et d'autre part, pour assurer le déploiement de nouvelles statistiques sur les volumes et la performance de l'équipe.

Profil recherché

Issu d'une formation en qualité, de type management des systèmes QHSE, vous justifiez d'au moins une première expérience en tant que Chargé de Process et Reporting Qualité. Esprit analytique, qualités rédactionnelles et créativité sont essentiels pour mener à bien cette mission. La maîtrise d'Excel (VBA) est indispensable. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client, société spécialisée dans les pièces automobiles détachées, recrute un Chargé de Process et Reporting Qualité.
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