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Chargé de Recouvrement Amiable BtoC H/F

75001 Paris, France CDI Bac +3
Publié le 06/04/2020 - REF 870974

Description du poste

En tant que Chargé de Recouvrement Amiable BtoC, au sein d'une équipe de 6 personnes, vous avez pour rôle d'accompagner les débiteurs en conseillant des solutions permettant la récupération rapide des créances. Vos missions sont :

    • Analyser chaque situation afin d'identifier la solution personnalisée la plus adaptée au débiteur, en adéquation avec la politique de recouvrement de l'entreprise,
    • Négocier et valider la solution identifiée en relation directe avec le débiteur,
    • Développer une relation de proximité avec le débiteur en tant qu'interlocuteur dédié au travers d'échanges réguliers : Téléphone essentiellement, mails, courriers,
    • Actualiser, dans l'outil de gestion, les informations nécessaires au pilotage du traitement du dossier : De la phase de recherche de solutions jusqu'à l'aboutissement du processus de recouvrement amiable,
    • Suivre les éventuels échéanciers mis en place,
    • Échanger régulièrement avec l'équipe en charge des procédures judiciaires de sécurisation des créances, ou encore avec la cellule surendettement.

Profil recherché

Diplômé d'une formation supérieure (de type Bac +2 minimum), vous justifiez d'au moins une expérience en recouvrement amiable auprès des particuliers. Dynamique et orienté résultats et client, vous aimez les challenges et atteindre vos objectifs. Vous aimez le téléphone et la relation client. Conditions et Avantages Poste en CDI à pourvoir au plus vite.

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi), mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back-middle office, KYC, risques, Analyste Crédits). Notre client, établissement bancaire de renom, recrute un Chargé de Recouvrement Amiable BtoC pour ses équipes.
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