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Chargé de Relation Client - Back Office H/F

La Défense, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 22/05/2019 - REF 834893

Description du poste

En tant que Chargé de Relation Clients, vos missions sont :
    • Prise des appels entrants,
    • Communication des soldes clients,
    • Enregistrement et traitement des réclamations clients,
    • Préparation de courriers clients,
    • Gestion de la boîte mail générique clientèle,
    • Gestion administrative des papiers de cession/3 volets/levée de gages,
    • Demande de factures,
    • Demande de régularisations/de remboursements,
    • Traitement des NPAI (recherches pages blanches, mises à jour des coordonnées dans l'AS400),
    • Gestion des contrats clos,
    • Classement et archivage,
    • Cash (saisie des chèques à encaisser dans Bless).

Profil recherché

Vous justifiez d'au moins une expérience à un poste similaire et vous maîtrisez Excel et AS 400 idéalement. Vous avez une capacité d'analyse et de synthèse, des compétences rédactionnelles, de la rigueur et ténacité, une capacité à travailler en équipe et un bon relationnel. Conditions et Avantages Un intérim à pourvoir immédiatement.

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits). Notre client recherche un Chargé de Relation Client - Back Office.
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