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Chargé de relation clients (H/F)

64150 Noguères, France CDD / Intérim / Mission Bac +2
Publié le 11/19/2019 - REF Chargé relation clie

Description du poste


Description de l'entreprise :

"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."


Missions :

Supplay Pau recherche pour l'un de ses clients, l'une des plus grandes sociétés leader au monde de produits phytopharmaceutiques, 1 Chargé de relation clients H/F

Sous la responsabilité du Responsable Logistique et Supply, vos missions sont les suivantes :

- Prendre et suivre les commandes (SAP / logiciel interne) :
- Assurer le contact permanent avec les clients (filiales, distributeurs...)
- Réceptionner et enregistrer les commandes ainsi que toute demande émanent du client et apporte un premier niveau de réponse, confirme la commande au client, informe le client en cas de retard (quantité, délai, prix, processus ventes)
- Affréter et suivre la livraison
- Commander le transport, planifie le chargement
- Gérer la documentation, les facturation, les avoirs
- Générer et vérifier les rapports de commandes (commandes bloquées)
- Identifier l'état des stocks / disponibilité des produits.
- Gérer et suivre les réclamations clients
- Identifier les changements dans la demande des clients
- Suivre et comprendre l'affrètement terrestre réalisé par les prestataires




Profil du candidat :

Vous possédez 2 ans d'expérience dans un service Clients / Logistique.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, idéalement SAP.

Des compétences techniques et opérationnelles (documentation commerciale, incoterms, transport terrestre, etc...) sont des plus.

Vous possédez les qualités suivantes: réactivité, fiabilité, organisation, autonomie, bon relationnel et sens du travail en équipe.

La pratique de l'anglais est indispensable.
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