Offre expirée : Nous vous invitons à effectuer une nouvelle recherche

Chargé de Relation Clients H/F

69001 Lyon, France CDI Bac +3
Publié le 21/08/2019 - REF 846029

Description du poste

Rattaché à l'équipe commerciale, votre rôle consiste à accompagner les clients tout au long de leur abonnement aux services de la société, de la mise en ligne à la fidélisation. Ainsi, en tant que Chargé de Relation Clients, vous intervenez dans les missions suivantes :
    • Vous êtes en charge de la création, la mise à jour et la mise en ligne des informations des clients sur le site de la société,
    • Vous assurez la formation des nouveaux clients aux services souscrits sur le site de la société,
    • Vous assurez la présentation et démonstration de tous les services aux clients,
    • Vous assurez le suivi de la relation commerciale avec le client (paiement, renouvellement, changement administratif),
    • Vous réalisez le suivi et le reporting des campagnes d'abonnements des clients afin d'avoir de la visibilité sur l'activité commerciale,
    • Vous avez un véritable rôle de conseil, suggestions d'optimisation autant sur le fond que sur la forme pour satisfaire les clients.

Votre capacité d'écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'entretenir des relations de qualité avec les clients.

Profil recherché

Idéalement issu d'une formation de type Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une expérience en tant qu'Assistant Commercial, idéalement acquise dans le secteur des nouvelles technologies/digital/communication. Doté d'un très bon relationnel, vous êtes à l'aise avec une relation commerciale par téléphone. Vous êtes réactif et orienté satisfaction clients. Vous avez une bonne maîtrise de l'orthographe et vous avez des dispositions en matière rédactionnelle. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Notre client, acteur dans le secteur des médias et du digital, recherche pour son siège basé à Lyon-9e-Arrondissement, un Chargé de Relation Clients en CDI.
Page Personnel recherche également
Assistant ADV Export H/F Provence-Alpes-Côte d'Azur
Tuyauteur Soudeur H/F Rhône-Alpes
Polisseur H/F Franche-Comté
Sertisseur H/F Franche-Comté
› Voir toutes les offres
Rechercher une autre offre
Vous n'êtes pas visible des recruteurs

Devenez visible des recruteurs pour être démarché sur des projets de recrutement et ajouter un CV à votre compte pour postuler plus rapidement.

Localisation de l’entreprise
Vous recrutez ?
Diffusez vos offres d’emploi auprès d’une large audience.
Recherchez des talents parmi nos 6,4 millions de membres.
En savoir plus