Chargé de Relation Clients (H/F)

75009 Paris, France CDD / Intérim / Mission Bac +2
Publié le 11/09/2018 - REF I18CRC30

Description du poste


Description de l'entreprise :

Leader du marché des annonces classées sur internet, FIGARO CLASSIFIEDS est un intervenant majeur dans le secteur digital en France, générant grâce à ses 400 collaborateurs 70 MEUR de chiffre d'affaires et 3,5 millions de visiteurs uniques sur l'ensemble de ses sites. Filiale du GROUPE FIGARO-CCM BENCHMARK, FIGARO CLASSIFIEDS bénéficie ainsi de la puissance du premier groupe média français.

Notre raison d'être est d'apporter des réponses à 3 préoccupations essentielles des Français : l'Emploi, la Formation et l'Immobilier.

Notre métier est de faciliter la rencontre entre les internautes et les professionnels en innovant sans cesse.

Notre ambition est d'atteindre ce que nous appelons chez FIGARO CLASSIFIEDS le SMART MATCHING, c'est-à-dire une mise en relation personnalisée, intelligente et enrichie.

Nos marques-phares (CADREMPLOI, KELJOB, VIADEO, LE FIGARO ETUDIANT, KELFORMATION, PROPRIETES LE FIGARO, EXPLORIMMO,...) allient puissance, affinité CSP+ et influence, comme autant de facteurs de différenciation pour nos utilisateurs.



Missions :

Nous recherchons actuellement, dans le cadre d'un remplacement congé maternité, un Chargé de Relation Clients - Print et Web H/F (CDD 4 mois à pourvoir dès que possible - Paris 9ème)

Au sein de la Direction Immobilier, vous êtes rattaché au Manager du Pôle Relation Clients. Au quotidien, vous accompagnez nos clients (professionnels de l'immobilier) dans la diffusion de leurs annonces sur nos sites et dans nos magazines.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Initialiser les comptes clients (ouverture de compte, mise en place et suivi des prestations avec les équipes techniques) ;

- Conseiller et suivre les clients pour optimiser l'utilisation de nos produits (par mail et téléphone)

- Gérer les bouclages du magazine Propriétés Le Figaro

- Gérer les campagnes emailing

- Gérer les demandes des clients en lien avec les équipes techniques.

Véritable interface entre nos clients et nos équipes commerciales et techniques, votre action qualitative contribuera fortement au renouvellement de la confiance accordée par nos clients.



Profil du candidat :


De formation Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience de la relation clients, idéalement dans le secteur de l'immobilier. Vous avez également une réelle sensibilité pour la partie print.
Rigoureux et organisé, vous savez gérez les priorités et êtes reconnu pour votre grand sens du relationnel.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et avez idéalement un bon niveau d'anglais.

Ce poste en CDD (4 mois) est situé au coeur de Paris, boulevard Haussmann, derrière l'Opéra Garnier et à pourvoir dès que possible.

La rémunération, composée d'un fixe et d'un variable est d'environ 25kEUR annuels en package à 100% des objectifs.

Présentation de l’entreprise

Figaro Classifieds est le leader français des annonces classées sur Internet. Figaro Classifieds fait partie du Groupe Figaro CCM Benchmark, le 4ème acteur de l’Internet en France. Notre raison d’être est d’apporter des réponses à 3 préoccupations essentielles des Français : l’Emploi, la Formation et l’Immobilier.

Avis sur FIGARO CLASSIFIEDS

3.7

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