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Chargé de relation clients H/F

CDI Bac +2 1900£ - 2000£ mois + TR, PEI PERCO Mutuelle
Publié le 12/08/2019 - REF 4514/4897

Description du poste

Chargé (e) de relations clients (H/F)

SIMPLICITI, acteur incontournable des solutions connectées pour le monde de demain a été imaginée pour répondre aux enjeux des Smart Cities.

Présente depuis plus de 25 ans sur le marché français, SIMPLICITI conçoit et commercialise des outils informatiques innovants adaptés aux problématiques de ses clients.

Partenaire des entreprises et des collectivités, SIMPLICITI Contribue au développement d'une mobilité intelligente respectueuse de l'environnement, planifie et optimise la distribution connectée, innove dans des métiers de demain,

S'engager pour SIMPLICITI, c'est collaborer dans une entreprise construisant pour le futur.

Rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez en charge de recevoir les appels de nos clients et de les traiter :




* Conseiller et accompagner le client jusqu'à sa satisfaction
* Aider nos clients sur l'utilisation de ses applications
* Effectuer l'interface entre les différents services de la société et effectuer le retour à nos clients
* Participer à l'amélioration des prestations de service.
* Vous êtes responsable de la satisfaction de nos clients en leur apportant des solutions personnalisées. Vous développez une expertise reconnue vous permettant d'enrichir les missions de votre métier.



* Diplômé(e) d'un BAC +2 minimum, vous avez une première expérience réussie dans le poste recherché.
* Vous avez un sens aigu de la relation clients, de l'organisation et du travail d'équipe et votre niveau de français écrit et oral est excellent.
* Enfin, vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques et informatiques. Une connaissance dans les domaines des progiciels et des bases de données est un plus.
* CDI - Rémunération selon profil - Horaires variables de 7h à 19h - 1 samedi sur 3 - 39h

Présentation de l’entreprise

Entreprise familiale fondée en 1963, le Groupe Berto est aujourd'hui le numéro 1 français de la location de véhicules industriels avec conducteurs et expert en solutions d'externalisation sur mesure. Pour en savoir plus sur l'emploi au sein du Groupe Berto : https://groupe-berto.jobs.net/ Retrouvez-nous également sur Facebook : https://www.facebook.com/GroupeBerto/

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