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Chargé de Relation Clients web - anglais (H/F)

75009 Paris, France CDI Bac +2
Publié le 27/01/2020 - REF I20CRC08

Description du poste


Description de l'entreprise :

Leader du marché des annonces classées sur internet, FIGARO CLASSIFIEDS est un acteur majeur du digital en France, générant grâce à ses 400 collaborateurs 70 MEUR de chiffre d'affaires et 9 millions de visiteurs uniques sur l'ensemble de ses sites.

Filiale du Groupe FIGARO, FIGARO CLASSIFIEDS bénéficie de la puissance et de la notoriété du premier groupe digital français, touchant chaque mois 2 internautes sur 3.

L'éducation, l'emploi et l'immobilier sont au coeur des préoccupations des français. A travers nos médias et nos services, nous facilitons l'accès à l'information, l'aide à la décision et la mise en relation des internautes avec les meilleurs professionnels, dans un souci permanent de qualité et de confiance.

Nos marques-phares (CADREMPLOI, KELJOB, VIADEO, LE FIGARO ETUDIANT, CAMPUS-CHANNEL, PROPRIETES LE FIGARO, FIGARO IMMO, ...) allient puissance, affinité CSP+ et influence, comme autant de facteurs de différenciation pour nos utilisateurs.


Missions :

Au sein de la Direction Immobilier, vous êtes rattaché au Manager du Pôle Relation Clients. Au quotidien, vous accompagnez nos clients (professionnels de l'immobilier) dans la diffusion de leurs annonces sur nos sites web immobiliers (Figaro Immo et Propriétés Le Figaro).

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Initialiser les prestations vendues par les équipes commerciales
- Gérer et suivre les comptes clients après signature des contrats
- Conseiller et suivre les clients pour optimiser l'utilisation de nos produits (par mail et téléphone)

Véritable interface entre nos clients et nos équipes commerciales et techniques, votre action qualitative contribuera fortement au renouvellement de la confiance accordée par nos clients.



Profil du candidat :

De formation Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience de la relation clients, idéalement dans le secteur de l'immobilier. Vous avez également une réelle sensibilité pour le digital.
Rigoureux et organisé, vous savez gérez les priorités et êtes reconnu pour votre grand sens du relationnel.
Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques. Un très bon niveau d'anglais est nécessaire, une partie des clients étant située à l'étranger.

Ce poste en CDI est situé au coeur de Paris, boulevard Haussmann, derrière l'Opéra Garnier (un déménagement est prévu dans le 15ème mi 2020).

La rémunération, composée d'un fixe et d'un variable, est d'environ 25kEUR annuels en package à 100% des objectifs.


Notre process:
- Entretien avec la Responsable Recrutement
- Entretien avec le Responsable du Pôle Relation Clients

Présentation de l’entreprise

Figaro Classifieds est le leader français des annonces classées sur Internet. Figaro Classifieds fait partie du Groupe Figaro CCM Benchmark, le 4ème acteur de l’Internet en France. Notre raison d’être est d’apporter des réponses à 3 préoccupations essentielles des Français : l’Emploi, la Formation et l’Immobilier.

Avis sur FIGARO CLASSIFIEDS

3.9

Note globale /237 avis

83%

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