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Charge(e) de clientele et sav H/F

75008 Paris, France CDI
Publié le 16/10/2019

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous êtes en charge de la gestion de la relation client, du suivi des opérations immobilières et de leur qualité.

Vos missions principales sont :

• La prise en charge des clients dès la signature de la réservation jusqu'à la livraison

• La prescription des prestations incluses dans le descriptif de vente

• La relation avec le bureau d'études pour les modifications demandées par les clients

• L'accompagnement des clients sur les démarches auprès du notaire, les démarches juridiques et techniques

• L'organisation de la relation client et des plannings (déroulement des travaux/ appels de
fonds)

• Le suivi des dossiers de la signature jusqu'à la fin des garanties (GPA, garantie biennale et
décennale)

• L'accompagnement des clients dans les améliorations du bien livré et la négociation avec les entreprises et le service technique en interne (accueil téléphonique client, gestion et suivi des réclamations, traitement des réclamations avec assurance DO…)

Poste à pourvoir en CDI / Rémunération : entre 35 et 45K€ selon profil

Profil recherché

- Vous êtes titulaire d'un diplôme dans l'immobilier ou dans la conduite de travaux? - Vous souhaite travailler dans la promotion immobilière? Ce poste est fait pour vous! Process de recrutement : - Premier entretien avec Jeanne au sein des locaux de Fed, basés dans le 8ème arrondissement - Un entretien téléphonique RH puis un dernier entretien avec vos N+1/N+2

Présentation de l’entreprise

Jeanne, Consultante spécialisée en BTP et Immobilier depuis plus de 3 ans, recherche pour un de ses clients un(e) Chargé(e) de clientèle et SAV. Son client est un promoteur historique, implanté en France, en Suisse et au Luxembourg. Vous êtes rattaché(e) à l'agence Parisienne basée dans le 8ème arrondissement de Paris.

Avis sur Fed Construction

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