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Chargé(e) de missions qualité (H/F)

59910 Bondues, France CDI Bac +3
Publié le 15/06/2019 - REF Chargé(e) de mission

Description du poste


Description de l'entreprise :

"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."


Missions :

Rattaché(e) au Responsable Qualité, et intégré(e) à l'équipe composée de 5 personnes, vous participez au suivi et à l'amélioration du système qualité en interne, ainsi qu'auprès de nos clients.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
Qualité client/fournisseurs :
- En interface directe avec les services qualité de nos clients, assurer le suivi d'un portefeuille de clients en répondant aux demandes d'informations et/ou de documentations, en gérant les réclamations et en analysant les cahiers des charges et spécifications,
- Participer au suivi des fournisseurs (non-conformité fournisseurs, mise à jour annuelle des dossiers fournisseurs,...),

Audits :
- Participer activement aux audits clients relevant de votre périmètre,
- Participer activement à la préparation et à la réalisation des audits de certification suivant calendrier défini,
- Après formation, réaliser les audits terrain au sein des différents services de l'entreprise.

Gestion du système qualité :
- Assurer la gestion quotidienne des non-conformités internes (rédaction fiches, demandes dérogations, mise en place actions correctives),
- Assurer la mise à jour documentaire (consignes, procédures, fiches, ...), et mettre à jour les tableaux de bord des indicateurs qualité de l'entreprise.

Suivant votre expérience, vous serez amené à :
- Assurer la formation et la sensibilisation des collaborateurs sur le terrain,
- Coordonner la mise en place des actions correctives auprès des opérateurs et en assurer le suivi d'efficacité,
- Travailler sur la préparation des revues de Direction et des plans d'actions/améliorations,
- Participer à l'amélioration du système de management de la qualité afin de développer la culture qualité au sein de l'entreprise.

Pour cela, vous serez en relation permanente avec les différents services de l'entreprise, les clients et les fournisseurs.



Profil du candidat :

Diplômé(e) d'un Bac +3/4 en Gestion de la Qualité, vous justifiez de bonnes connaissances théoriques en qualité. Idéalement, vous connaissez les normes ISO 9001 (2015) et/ou ISO 13485 (2016).

Vous témoignez d'une expérience minimum de 3 à 5 années acquise au sein d'un service qualité d'une entreprise industrielle (secteurs agroalimentaire, aéronautique,...), certifié ISO 9001.

En relation directe avec des clients internationaux, la maitrise de l'anglais (écrit/parlé) est impérative pour ce poste.

Vous faites preuve d'excellentes qualités rédactionnelles, et d'un sens accru de la relation client. Vos capacités d'analyse et de raisonnement, votre rigueur et votre ténacité, vous permettront de réussir pleinement dans cette fonction.
Organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e)pour votre capacité à communiquer en toute circonstance et vous adaptant à vos interlocuteurs.
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