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Chargés(es) Orientations Patients - Nanterre H/F

92000 Nanterre, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 22/10/2019 - REF 849807

Description du poste

Vos missions sont pour le poste basé à Nanterre en tant que Chargé Orientation Patients - Nanterre :
Accueil téléphonique :
    • Assurer l'accueil téléphonique des patients, des prescripteurs et des structures,
    • Appliquer les process internes pour garantir une réponse téléphonique de qualité.

Traitement ds demandes patients, prescripteurs, structures de santé :
    • Réceptionner et traiter : Courriers, e-mails et fax,
    • Conseiller le patient, son entourage ainsi que les prescripteurs dans la mise en oeuvre du schéma thérapeutique,
    • Proposer une solution adaptée pour une parfaite prise en charge du patient,
    • Assurer la coordination avec les autres équipes internes,
    • Réunir et transmettre les informations nécessaires à la réalisation de la prestation.

Gestion des dossiers patients :
    • Assurer l'interface entre les patients et les équipes opérationnelles pendant toute la durée de prise en charge,
    • Mettre en oeuvre les plans d'efficacité.

Préparation et/ou suivi de la facturation :
    • S'assurer de la bonne collecte des éléments administratifs pour la facturation (sécurité sociale, mutuelles, ordonnances...),
    • Traiter les refus de caisses et les dossiers litigieux avec le Service Contentieux.

Profil recherché

Pour les postes de Chargés Orientations Patients - Nanterre situés à Nanterre, vous maîtrisez parfaitement le Pack Office et avez au moins 5 ans d'expérience dans l'accueil téléphonique. L'autonomie, l'organisation et le sens du service sont primordiaux. Conditions et Avantages Salaires + avantages.

Présentation de l’entreprise

Situé à Nanterre, notre client recherche 2 Chargés Orientations Patients - Nanterre pour des postes sédentaire à pourvoir le plus vite possible en intérim jusqu'au début de janvier 2020. Il souhaite y associer les meilleurs profils. Serez-vous l'un des leurs ?
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