Offre expirée : Nous vous invitons à effectuer une nouvelle recherche

Chef de produit services tv H/F (CDI)

Meudon-la-Forêt, 92360 Meudon, Fran… › Voir plus CDI
Publié le 09/01/2019

Description du poste

Au sein du Pôle Produits Fixes de la direction Marketing de Bouygues Telecom, votre mission consistera au développement de l'expérience client sur les décodeurs TV Bbox (Set Top Box).
Pour ce faire, il vous faudra identifier et comprendre les attentes des clients de Bouygues Telecom, du contexte marché et de l'environnement concurrentiel.
Vous devrez également qualifier le ressenti de nos clients, en organisant la collecte et qualification des remontées clients existantes ainsi qu'à travers des études, quali et satcli, que vous organiserez spécifiquement sur les besoins produits.
La mission principale consistera à préparer la prochaine évolution de l'expérience client sur les Services TV. Pour atteindre cet objectif, vous serez l'interlocuteur principal pour le marketing sur le chantier de l'évolution de nos plateformes TV.
Vous agirez comme coordinateur de la définition de l'évolution de l'offre de service en impliquant, via votre animation, à chaque étape, les partenaires internes du projet (Marketing Produits, Marketing Offres, Marketing Clients, Marketing Contenus & services, Relation Client, Equipes Techniques, ....) ou les partenaires externes (fournisseurs ).
Vous serez également chargé(e) de faire évoluer nos outils de mesure d'usage sur STB et de fournir les reporting et autres indicateurs d'usage nécessaires pour piloter la performance sur le parc actuel.

Profil recherché

Profil Marketing requis, avec une expérience significative comme chef de produit ou service. Maîtrise nécessaire des études amont, des parcours clients et de la mise en marché. La connaissance des principes UI / UX sera appréciable. Appétence pour les domaines technologiques, en particulier capacité à dialoguer et comprendre les principes de fonctionnement avec les équipes techniques. Qualités relationnelles pour faciliter la collaboration entre les différentes parties prenantes des projets. Une expérience dans la définition de produits ou services dans le domaine de l'audiovisuel sera un plus.

Présentation de l’entreprise

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.
Bouygues Telecom recherche également
Rechercher une autre offre
Localisation de l’entreprise
Vous recrutez ?
Diffusez vos offres d’emploi auprès d’une large audience.
Recherchez des talents parmi nos 6,4 millions de membres.
En savoir plus