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Chef de Projet CRM et Data H/F

Paris, France CDI
Publié le 28/02/2019 - REF CP2802

Description du poste

Rattaché à la Direction Marketing, et en étroite collaboration avec la maison mère en Allemagne, vous pilotez des projets d’amélioration continue en lien avec l’informatique et le business, pour le compte du marketing, de la supply chain ou du commerce. Parmi les projets à venir : mise en place d’une solution CRM, homogénéisation des pratiques SAP, ouverture d’un nouveau point de vente, test et déploiement d’une solution e-commerce …

Les missions :

  • Vous recueillez les besoins, les hiérarchisez et les partagez avec vos homologues au sein du groupe en Allemagne,
  • Vous coordonnez le développement des améliorations avec le groupe et leur déploiement au sein des équipes françaises, en coordination avec les parties prenantes opérationnelles,
  • Vous composez et animez les équipes projet,
  • Vous pilotez les projets depuis leur conception, leur implémentation jusqu’à leur suivi, conformément aux cahiers des charges préalablement définis,
  • Vous devez veiller à tenir à jour les documentations de prise en main des outils/solutions et devez piloter la formation des parties prenantes et des Key Users opérationnels,
  • Vous restez en veille sur les améliorations possibles à apporter aux différents projets et êtes force de proposition sur les solutions retenues.

Profil recherché

H/F

De formation supérieure en commerce, marketing, statistiques ou finance, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum en tant que chef de projet CRM ou commercial ayant travaillé sur un CRM idéalement dans l’univers du bâtiment ou dans un secteur pratiquant la prescription de produits.

Vous avez déjà travaillé sur SAP ou sur des projets d’amélioration de cet ERP et maitrisez l’utilisation d’un CRM.

Vous êtes aguerris aux méthodologies de gestion de projets transverses et aux outils de travail associés, de préférence dans un contexte international.

La connaissance du mode de fonctionnement d'un PIM-DAM sera appréciée.

La maîtrise de l’anglais est indispensable sur ce poste pour vos échanges avec notre siège en Allemagne. Des notions en allemand seraient un plus.

Vous devez être à l'aise dans un mode de travail transverse métiers et cultures (international) .

Vous devez avoir un excellent relationnel et une capacité d’adaptation car vous accompagnez au quotidien les collaborateurs du groupe dans l’utilisation de ce nouveau CRM.

Poste en CDI basé à la Bezons (95) à pourvoir au plus vite.

Compétences souhaitées

  • SAP R/3
  • Sales Force
  • Recueil des besoins
  • Conduite de projet
  • Animation d'équipe

Présentation de l’entreprise

Filiale d’un grand groupe international, STO est leader sur son secteur d’activité. Nous concevons, fabriquons et commercialisons des produits destinés au second-œuvre du bâtiment.

Nous sommes 300 collaborateurs en France et 5 000 dans le monde.

Grâce à une approche globale et notre positionnement sur un segment de marché offrant un potentiel de croissance élevé, nos structures, notre notoriété et nos compétences ne cessent de croître.

Afin de mettre en place des outils toujours plus performants pour nos collaborateurs, nous recherchons notre :

Chef de projet CRM et Data H/F

Basé à la Bezons (95)

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