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Chef de projet data-CRM H/F (CDI)

Seine-Saint-Denis, France CDI
Publié le 01/10/2019

Description du poste

La fonction est au sein de la Direction Marketing (60 personnes), et plus particulièrement dans le pôle Plan et Actions marketing Multicanal directement sous la responsabilité du manager du pôle.
Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous occupez une fonction de pivot interne sur les questions de ciblage des campagnes commerciales multicanales, en prospection ou en fidélisation des clients et serez en charge de l'analyse de leurs performances.
Vous serez au contact quotidien avec plusieurs métiers (chefs de projets marketing, équipe grands comptes, trafic manager, ..).

Vos missions :

- Elaboration du plan de ciblage annuel
- Recommandation sur l'ensemble des ciblages : outils statistiques à déployer (scores, segmentations) en fonction des caractéristiques des clients et de leur consommation (produits achetés), prise de clients " témoins ".
- Ciblage des actions de fidélisation prévues au plan : envoi des catalogues et mailings, emails en backup du chef de projet en charge du ciblage des actions online
- Extractions des données, envoi aux routeurs pour les actions " print ", élaboration de fichiers pour des campagnes d'appels sortants menées par le Centre de Relation Clientèle
- Suivi des résultats de chaque action menée : performance par catalogue ou par action, secteur d'activité, canal de commande, région et taille d'entreprise. Evolution des potentiels et de la pénétration.
- Analyse mensuelle et bilan annuel des actions commerciales prévues au plan par gamme de produits et par cible de clientèle.
Vos outils seront : " Adobe Campaign " pour les ciblages, mais aussi SAS, EXCEL (TCD).

Profil recherché

Profil Le profil recherché est celui d'un diplômé de niveau Bac+5 en statistiques, économétrie ou marketing avec un module datamining / data analyse. Vous justifiez idéalement d'une expérience d'un minimum de 2 ans, sur des campagnes d'actions commerciales de type BtoB qui vous permettra d'être rapidement autonome, sur des opérations d'acquisition clients et d'aide à la prospection d'équipes commerciales grands Comptes. Vous maîtrisez le pack Office et notamment Excel (formules avancées et TCD), ainsi que le logiciel SAS ou tout logiciel de statistiques et traitement de la donnée équivalent (R, SPSS, ...). Une connaissance de la programmation en SQL et en HTML, ainsi qu'une expérience d'un outil de génération de requêtes, CRM ou de marketing automation seraient des " plus " appréciés. Un fort esprit de synthèse, d'analyse et beaucoup de rigueur sont des qualités essentielles pour réussir à ce poste. Vous êtes force de proposition, à l'écoute et aimez travailler en équipe. Vous avez un bon rédactionnel. Le poste est basé en région parisienne, et plus précisément dans le 93 au siège de l'entreprise.

Présentation de l’entreprise

Venez grandir dans un Groupe français dynamique et engagé, leader en Europe et partager l'énergie et l'enthousiasme de près de 2 000 collaborateurs dans 18 pays. Notre client occupe une position de N°1 en Europe, en distribution B2B de solutions, fournitures et équipements aux entreprises (+600M¤ de CA) et place la gestion des données clients au coeur de sa stratégie et de son développement.

Avis sur Grant Alexander

4.6

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