Chef de Projet MOE Field Service H/F

92200 Neuilly-sur-Seine, France Indépendant / Freelance Bac +4
Expire bientôt Publié le 19/11/2019 - REF 664496

Description du poste

Vos missions :
    • Digitaliser l'ensemble du parcours client : Suivi en quasi-temps réel de la prise de commande à la réalisation de l'intervention,
    • Améliorer et faciliter le pilotage et la gestion de la relation client et partenaire en centralisant et en historisant l'ensemble des données et documents,
    • Développer le self-care des clients et des partenaires en mettant à leur disposition l'ensemble des données et documents et en favorisant une prise de contact digitale,
    • Intégrer automatiquement les données de facturation dans l'ERP du Groupe.

Profil recherché

Vous maîtrisez les architectures applicatives et des fonctionnalités globale d'un SI. Vous avez la connaissance des éditeurs du marché : Field Service (Microsoft Dynamics 365), Salesforce. Vous avez la capacité de gérer les demandes : Éclairer et orienter les parties prenantes sur les choix stratégiques, formaliser les attendus IT. Vous assurez un pilotage méthodique des projets. Vous assurez la coordination des parties prenantes métiers et IT. Vous gérez l'animation des comités de pilotage et des réunions opérationnelles. Vous aidez à tracer les décisions. Conditions et Avantages Déplacements prévus à Aix-en-Provence.

Présentation de l’entreprise

Business unit/Filiale informatique d'un acteur majeur du bâtiment et des travaux public, le Groupe est à taille humaine avec des objectifs de développement importants tant en termes de business que de transformation organisationnelle et digitale.
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