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Commercial Sédentaire H/F

80200 Péronne, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 18/07/2019 - REF 843609

Description du poste

Rattaché au Manager Télévente, vous assurez, au sein de l'équipe télévente, les missions suivantes :
    • Assurer le traitement et la saisie des commandes des clients de votre portefeuille ainsi que de l'ensemble des commandes dématérialisées (fax/mail/EDI),
    • Gérer le SAV (traitement des ruptures/traitement des commandes dématérialisées/litiges et réclamations clients),
    • Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients,
    • Effectuer le suivi des commandes prises par le Chef de Secteur,
    • Respecter les conditions tarifaires définies dans les contrats,
    • Participer aux réunions produits, commerciales,
    • Gérer les appels entrants.

Profil recherché

De formation commerciale, vous bénéficiez d'au moins une expérience dans la télévente et/ou le Service Clients. Vous maîtrisez le Pack Office. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'écoute, votre relationnel ainsi que pour votre aptitude à travailler en équipe. Vous maîtrisez les techniques de relation client par téléphone. Diplomatie, sens du service client et capacité d'organisation sont essentiels à ce poste. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Notre client, leader de la distribution de produits alimentaires en CHR, recrute dans le cadre de son activité un Commercial Sédentaire, en CDD. Le poste est basé proche de Péronne (80).
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