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Conseiller client front office H/F

44000 Nantes, France CDI
Publié le 20/05/2019

Description du poste

Au sein de l'équipe Front Office, rattaché au coordinateur, vous êtes en charge du :

Renfort de votre portefeuille client par la satisfaction et la fidélisation des clients dans le respect de la « policy compliance » : établissement des contrats, remises et avoirs etc.

Amélioration de la connaissance client en collectant des informations de qualité : tracer dans l’outil informatique tous les contacts clients.

Profil recherché

Profil : Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure Bac +2 en commerce / administration des entreprises et disposez d’au moins 5 ans d’expérience en relation client au téléphone. Vous êtes rompu(e) à la relation client au téléphone et êtes à l’aise dans le suivi de dossiers administratifs. Vous avez le sens du service, du client et êtes à l’aise sur l’administratif. Vous avez des facilités en informatiques et disposez d’une bonne maîtrise du Pack Office Conditions : •CDI •Travail du lundi au vendredi 37h semaine (+ RTT) •Salaire mensuel 2005 € brut *12 + prime sur objectif •Carte ticket restaurant + mutuelle + prévoyance + participation/intéressement •Poste basé à Nantes Gare Sud (44000)

Présentation de l’entreprise

Développez votre carrière, révélez votre potentiel et faites la différence en rejoignant un pionnier de la transition énergétique ! Le Groupe SHV connait aujourd’hui le succès au travers de nombreuses activités (énergie, grande distribution, solutions de transport, services industriels, nutrition animale, exploration/production de pétrole et gaz, capital investissement), celui-ci repose sur l’entreprenariat de nos 60 000 collaborateurs à travers le monde. Pour l’activité énergie, Primagaz est la filiale française du groupe familial néerlandais SHV Energy, leader mondial de la distribution de GPL avec 30 millions de clients et 14 000 collaborateurs présents en Europe, en Asie et en Amérique Latine. Primagaz propose depuis 150 ans des solutions énergétiques globales, durables et innovantes partout en France, pour tous types de clients : particuliers, professionnels, collectivités. Le maillage de notre réseau commercial et nos sites industriels couvrent l'ensemble du territoire. Notre priorité : apporter le meilleur de l’énergie gaz à nos clients pour l’ensemble de leurs besoins. Notre challenge : être les pionniers dans le développement de nouvelles solutions énergétiques (gaz naturel véhicule, BioGPL).

Avis sur Primagaz

2.9

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