PIGIER

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Conseiller(ère) Client en alternance

Mulhouse, France Apprentissage / Alternance Bac
Publié le 17/05/2016

Description du poste

Le leader National de la prévention sociale et de l'assurance, recherche pour son agence de Mulhouse, un BTS en alternance pour préparer un BTS MUC dans le cadre d'un contrat de professionnalisation.Pendant deux ans, accompagné (e) par un tuteur de l'entreprise, vous alternerez formation et entreprise pour être formé (e) au métier de Conseiller (ère) client.L'activité est partagée entre le contact direct avec le client et la gestion dite de " back-office ".

En lien avec le diplôme préparé, nous vous confierons diverses activités :Accueil :

  • Vous gèrerez les contacts avec les clients via les différents canaux (téléphone, mail, courrier, Internet).
  • Vous informerez, répondrez à la demande et conseillerez les clients.

Vente :

  • Vous détecterez les besoins et attentes des clients et pratiquerez le rebond commercial.
  • Vous mettrez en oeuvre des actions commerciales de vente et de prospection.
  • Appui au management :
  • Vous accompagnerez les membres de l'équipe commerciale sur leurs missions principales.
  • Vous participerez au suivi et au développement de l'activité de l'équipe.

Profil recherché

  • Vous êtes titulaire à la rentrée scolaire 2016 d'un Bac Général obligatoirement.
  • Vous maitrisez les outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint.
  • Vous possédez de solides bases en expression écrite et orale, comme en calcul.
  • Vous avez une bonne faculté de compréhension et d'analyse des situations.
  • Vous êtes doté (e) de bonnes qualités relationnelles (écoute, diplomatie, pédagogie).
  • Vous aimez le travail en équipe.
  • Vous savez respecter les consignes et les règles de fonctionnement en vigueur.

Présentation de l’entreprise

Pigier propose des formations pré-Bac à Bac +5, en alternance ou en initial, préparant à des Diplômes d'Etat et des Titres Certifiés menant à plus de 100 métiers dans les secteurs porteurs du Commerce, de la Communication, de la Gestion, des Ressources Humaines, de la Coiffure et de l'Esthétique.

Le réseau Pigier qui s'étend sur tout le territoire Français avec ses 26 écoles permet de développer des relations étroites avec nos entreprises partenaires locales et nationales : alternance, stage, insertion professionnelle.

Pigier Performance, l'école des métiers de l'entreprise, propose des formations allant du Bac au Bac +5 à travers les fillières suivantes :

  • Management, Commerce et Communication
  • Administration des Entreprises et Ressources Humaines
  • Gestion et Finance
  • Social et Paramédical

Avis sur PIGIER

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