Conseiller(ère) en relation client à distance H/F

69000 Lyon, France CDI
Publié le 02/10/2020

Description du poste

Vous êtes chargé(e) de traiter les contacts à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définies par l’entreprise afin d’apporter la solution la mieux adaptée.

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique, motivée, douée de sens client et commercial et qui soit capable de : Questionner le client pour identifier ses besoins et pratiquer l’écoute active Argumenter et traiter des objections clients S’intéresser aux programmes phares de notre client pour les soumettre aux abonnés Organiser son poste de travail pour avoir accès à tout moment aux informations nécessaires à l’argumentation Notre conseiller(ère) doit également : Connaitre les outils informatiques Avoir une bonne élocution Etre souriant et aimable au téléphone Savoir prendre du recul

Présentation de l’entreprise

L’Ecole de Commerce de Lyon forme des étudiants depuis post-bac au PhD.Située à la sortie de la station de métro Place Jean-Jaurès, elle offre un cadre unique afin d’allier business et développement personnel.Les étudiants pourront choisir entre trois rythmes de formation : classique, alternant ou e-learning.Un alternant de l’Ecole de Commerce de Lyon est présent jusqu'à 3 semaines consécutives par mois en entreprise.De ce fait avoir un étudiant de l’Ecole de Commerce de Lyon au sein de votre effectif équivaut à avoir un collaborateur fiable et présent pour répondre à toutes les problématiques liées à votre activité.De plus pour l'Ecole de Commerce de Lyon propose un troisième cycle qualifiant spécialement étudié pour les professionnels en activité.Pour plus d’informations : www.ecoledecommercedelyon.fr

Avis sur ECL Ecole de Commerce de Lyon

3.2

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